شرایط و ضوابط بیمه مسافرتی

بیمه‌گذار گرامی، لطفاً به نکات زیر توجه کنید:

1. سفر به محل تولد، اقامت یا تابعیت تحت پوشش بیمه نمی باشد.
2. صدور بیمه پس از خروج از کشور، فاقد اعتبار است.
3. بیمه‌نامه باید منطبق با اطلاعات پاسپورت ارائه‌شده به پلیس فرودگاه در هنگام خروج صادر شود.
4. مطالعه شرایط عمومی (دریافت از سایت یا QR کد بیمه‌نامه) برای آگاهی از حقوق مسافر الزامی است.
5. مجموع پوشش‌ها تا سقف مندرج در بیمه‌نامه معتبر است.
6. در صورت اختلاف، متن فارسی ملاک می‌باشد.
7. تاریخ شروع، زمان خروج از کشور به منطقه تحت پوشش (zone) است و خروج تا ۶ ماه پس از صدور امکان‌پذیر است، در غیر این‌صورت بیمه اعتبار ندارد.
8. هر بار خروج حداکثر ۹۲ روز (۳ ماه) پوشش دارد (به جز طرح دانشجویی). مسافر باید حداکثر تا ۹۲ روز پس از خروج به ایران بازگردد. بیمهٔ Multi مناسب سفرهای مکرر است و فواصل بین سفرها جزو مدت بیمه محسوب می‌شود. در خرید بیش از ۹۲ روز، نوع ویزا خودکار Multi انتخاب می‌شود.
9. ابطال بیمه با تأیید بیمه‌گر، برای مدت کمتر از ۶ ماه تا ۶ ماه پس از صدور، و برای مدت ۶ ماه و یکسال تا یک سال پس از صدور امکان‌پذیر است. در صورت وابستگی دریافت ویزا به ارائه بیمه‌نامه، ابطال تا پایان اعتبار ویزای اخذشده ممکن نیست.
10. در صورت حادثه یا بیماری در کشورهای تحت پوشش، برای تسهیل خدمت‌رسانی، ظرف ۱۰ روز (۲۴۰ ساعت) با مراکز تماس ۲۴‌ساعته ۰۰۹۶۱۴۵۴۸۶۵۶ یا ۰۰۴۲۰۲۳۴۶۲۲۷۲۵ یا ایمیل Saman@mideast-assistance.com تماس گرفته و نام کامل، شماره بیمه‌نامه، تلفن، نشانی، محل تماس و شرح مشکل را گزارش دهید.
11. در صورت عدم موفقیت در تماس یا دریافت خدمات از شرکت کمک‌رسان، مدارک پرونده را جمع‌آوری و برای رسیدگی به دفتر مرکزی بیمه سامان در تهران (نشانی درج‌شده در بیمه‌نامه) ارسال کنید.
12. در صورت عدم دریافت خدمات کمک‌رسان در کشور مقصد، خسارت در ایران به صورت ریالی و بر اساس نرخ تسعیر سامانه سنا در روز حادثه پرداخت می‌شود.